FAQ

Questions fréquentes

Comment choisissez-vous vos produits ?

Notre équipe surveille en permanence les tendances du marché — réseaux sociaux, salons professionnels, retours clients. Chaque produit est testé et validé par nos soins avant d'être proposé sur la boutique. On ne sélectionne que ce qui nous convainc vraiment.

Vos prix sont-ils compétitifs ?

Oui. On travaille en direct avec nos fournisseurs pour négocier les meilleurs tarifs. Les prix barrés que vous voyez correspondent au prix public constaté ailleurs — on vous fait profiter de notre réseau.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez en général 3 à 10 jours ouvrés selon le produit. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit, et vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.

Puis-je retourner un produit ?

Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Il suffit de nous contacter via la page contact et on vous guide.

D'où viennent vos produits ?

On travaille avec un réseau de fournisseurs vérifiés en Europe et à l'international. Chaque partenaire est sélectionné pour sa fiabilité et la qualité de ses produits.

Comment contacter le service client ?

Rendez-vous sur notre page contact. On répond en général sous 24h, du lundi au vendredi.